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2011年4月2日如何改善医患关系讲座总结

2011-08-04 10:04:01 来源:河北省急救医学会 浏览:2614

    面对时有发生的医疗纠纷,如何提高医务人员的沟通技巧,避免和阻止因沟通不善而引起的医患关系紧张等现状。4月2日,学会邀请了河北医科大学第二医院心血管内科副主任、主任医师、教授、硕士研究生导师,中华医学会石家庄心血管病分会副主任委员郝玉明教授。郝教授以自己的亲身经历和临床经验,引经据典、个例分析、图文并茂、深入浅出地将沟通技巧的重要性和沟通技巧阐述得淋漓尽致。与会人员纷纷表示受益非浅,认为将沟通技巧运用于医疗行为过程中,对于医患双方都很有帮助。

    参会人员来自市级医院、区级医院、县级医院、职工医院、民营医院的科主任和护士长代表280余人参加了座谈会。

    通过本次课程的学习,使学员充分了解和掌握医患心理学、医患关系与角色定位、医患交往与沟通技巧,以及医院患者抱怨的识别与处理实战技巧等。针对目前国内外医院医务人员普遍存在的医患沟通障碍,提出医患心理学的概念,剖析医患角色及医患关系,强调课程的实用性、技巧性与艺术性,完全以管理实践操作为着眼点,确保学员易学易懂,其所学均能直接用于现实中医患关系的实践操作。


 

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